Quels sont les délais de fabrication ?
La plupart des commandes sont gravées sous 3 à 5 jours ouvrés dans notre atelier de Mouen. Pour une urgence, indiquez-le à la commande : nous faisons notre possible et proposons l'expédition express Chronopost J+1.
La gravure est-elle comprise dans le prix ?
Oui. Le prix affiché sur chaque produit personnalisable est TTC, gravure comprise. Pour les tampons, la gravure du caoutchouc est incluse ; pour les plaques, la gravure du texte et des motifs l'est aussi.
Quelles matières proposez-vous ?
Plastiques bicouches (TroLase), aspect métal brossé, alu anodisé, acrylique miroir, bois véritable (érable, chêne, noyer)… Chaque matière a ses usages (intérieur/extérieur, contraste, rendu). Voir la page
Matières ·
Site MGI pour choisir la bonne.
Puis-je fournir mon logo ou mon fichier ?
Oui. Nous acceptons vos logos et visuels. Les formats vectoriels (PDF, SVG, EPS, AI) donnent le meilleur rendu à la gravure ; un PNG/JPG haute résolution convient aussi pour beaucoup de cas. Envoyez votre fichier après commande, ou contactez-nous pour un devis sur mesure.
Comment personnaliser un tampon en ligne ?
Choisissez votre modèle dans le
catalogue Tampons, sélectionnez la
couleur du boîtier et de
l'encre, saisissez vos lignes de texte : un aperçu s'affiche en direct, et le prix est immédiat. Il ne reste qu'à ajouter au panier.
Comment recharger l'encre de mon tampon ?
Les tampons Trodat self-encreurs se rechargent avec une cassette d'encrage dédiée à votre modèle (nous la proposons directement sur la fiche du tampon, rubrique « Pensez à la recharge »). Comptez plusieurs milliers d'empreintes par cassette.
Quels modes de livraison proposez-vous ?
Point relais Mondial Relay (le plus économique), Colissimo à domicile suivi, Chronopost express, et
retrait gratuit à l'atelier de Mouen.
Livraison offerte en lettre suivie dès 20 € HT en France métropolitaine et Corse. Détails sur la page
Livraison.
Faites-vous des commandes en quantité (professionnels) ?
Oui, c'est même notre cœur de métier. Séries de plaques de repérage, badges d'équipe, signalétique complète : les prix sont dégressifs et nous établissons un devis pour les volumes. Contactez-nous avec votre besoin.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, le paiement par carte bancaire est 100 % sécurisé (chiffrement, aucune donnée carte stockée chez nous). Vous recevez une confirmation par e-mail dès la commande validée.
Et si je me trompe ou veux modifier ma commande ?
Comme les produits sont personnalisés, prévenez-nous au plus vite après commande : tant que la gravure n'a pas démarré, nous pouvons ajuster le texte ou les options. Un doute avant de commander ? Écrivez-nous, on vous conseille.